? ? 公司推行精益改善至今，無論在改善提案、項目等實施的“過程”層面，還是在降本增效等“成果”方面，都取得了有目共睹的成績，改善的越深入，愈發的感受到“改善始于問題，節約源自細節”的真諦！
? ? 翱翔科技外貿業務銷售的產品，一直堅持打木箱或者纏塑料膜的外包裝方式，海運過程中任何一點閃失都會影響客戶收貨。該包裝箱的費用500元左右，最簡單的托盤加纏塑料膜的包裝費用也要200元以上。遇到貨量大時，包裝成本是一筆不小的費用，且造成人力、物力的浪費，嚴重時還會影響交貨日期。
? ? 公司近兩年外貿業務收入有一定的增長，但隨著海運費的暴漲等不可控因素，大大降低了外貿業務的利潤空間，造成外貿業務個別客戶增量不增收益的局面，成本與收益的矛盾也格外突出。為解決成本與收益的突出矛盾，市場部對整個外貿業務中的成本進行可行性分析，最終將突破口鎖定在包裝環節。打木箱或者托盤是必要包裝？可否用其它物品代替？
? ? 帶著問題，市場部在咨詢海運公司后，了解到若是整個集裝箱的整柜業務，整體放置就不用再額外打托或包裝，也可以保證貨物的完整和安全，且整柜的費用比拼柜的費用低。同時，在和客戶進行溝通后，客戶愿意額外增加采購數量以促成整柜的采購。由此，產品包裝的問題得以解決：一是促成整柜業務的交易，不再對貨物進行打木托或纏塑料膜的額外包裝；二是對于拼柜業務簡化包裝，改打木箱的傳統包裝方式為打木托盤加纏塑料膜的包裝方式，以此來減少包裝費用。通過對多批次訂單的跟蹤，客戶均按合同規定順利完成交易，沒有發生因包裝等原因產生的投訴或爭議。
? ? 此項改善提案的實施，不僅減少了包裝費用以及整柜的海運費用，還拉近了與客戶的關系，增進了彼此的信任，增加了訂單數量，同客戶實現長期穩定的貿易合作，最終實現雙贏。
? ? 改善始于問題，節約源自細節。工作過程中出現的“問題”并不可怕，正是因為“問題”，才驅動著我們不斷的思考和改善，而改善的過程則是對細節的觀察和改變，也正是因為一個又一個“細節”的改變，我們才得以實現成本的降低或效益的提升。因此，在工作中我們要善于發現問題，抓住細節，用改善工具不斷的提高企業的效益！